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www.consultoriaquimicaintegral.com el sitio web creado por CQI en la Ciudad de Puebla para brindar información sobre los productos y servicios en materia de Productos químicos y consultoría Química.

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AUSENCIA DE OBLIGACIONES RESPECTO DEL SITIO

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En la medida más amplia permitida por las leyes aplicables, CQI no será́ responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con: (d) el uso o ejecución del sitio o la falta de disponibilidad de este; (e) la alteración o modificación involuntaria, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en el sitio; (f) cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en el sitio a través de las ligas que eventualmente se incluyan en él y, (g) todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a CQI acerca de la posibilidad de que se ocasionarán dichos daños.

OPINIONES, COMENTARIOS Y COMUNICACIONES A LOS USUARIOS

En la medida en que lo permita CQI a través del sitio, el usuario no podrá  enviar correos en cadena, masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de "spam". No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido. El usuario se obliga a no enviar, subir o transmitir comunicaciones, contenido o material de ningún tipo a las direcciones de correo electrónico (o por cualquier otro medio) de CQI que infrinja o viole los derechos de alguna de las partes o que viole estos Términos y Condiciones. Todo usuario que envíe o intercambie de algún modo comunicaciones, contenido o materiales, incluyendo, pero sin limitarse a información personal o comercial, ideas, conceptos o invenciones, le otorga en forma irrevocable a CQI una licencia irrestricta, mundial, indefinida y sin pago de regalías para usar, reproducir, mostrar en público, ejecutar, publicar, transmitir y distribuir dichos materiales y además, acepta que CQI es libre de usar ideas, conceptos o conocimientos que cualquier usuario u otras personas que actúen en su nombre le proporcionen a CQI. CQI no asume ninguna responsabilidad respecto de contenido alguno publicado por cualquier usuario o tercero.

Mensajes de Datos

El Cliente acuerda y conviene que la información que envíe a CQI a través de mensajes de datos mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier forma señalada en el sitio, serán vinculantes para el Cliente como una forma de manifestación expresa y por escrito de su voluntad y podrá ser conservada por CQI.  El Cliente autoriza a CQI para asumir que cualquier mensaje de datos o de cualquier naturaleza, ha sido emitido por el Cliente cuando provengan de cualquier dirección electrónica o número telefónico registrado con CQI, aún realizado por aquellas no registradas y a través del sitio. El Cliente reconoce que cualquier mensaje enviado por CQI por cualquiera de dichos medios, se tendrá por recibido de forma escrita. El Cliente acepta que todos los contratos y/o convenios, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que CQI o el Cliente realicen por medios electrónicos o mediante el sitio, satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita; lo anterior de conformidad con el artículo 89 del Código de Comercio.

Domicilio y Área de Servicios

El usuario y/o Cliente reconoce que CQI tiene su domicilio en la Ciudad de Puebla. Las ofertas y servicios de CQI, estarán sujetos a la duración y a la disponibilidad de los servicios o productos establecida en cada una de las ofertas.

Descripciones de Productos

CQI intenta ser tan preciso como sea posible en la descripción de todos los productos y servicios desplegados en el sitio. No obstante, lo anterior, CQI no garantiza que la descripción de cualquier servicio y/o producto sea precisa, completa, detallada, vigente o libre de errores. Cabe mencionar que, aun cuando exhibimos con precisión los colores en la página, los mismos podrían variar dependiendo de cada monitor, aunado a eso es importante mencionar que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para la compra. El Cliente se obliga a verificar las condiciones de compra antes de realizar algún pedido, a fin de conocer sobre de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada servicio y/o producto. Todos los precios de los servicios y/o productos que se establecen en el Sitio son en pesos mexicanos e incluyen los impuestos correspondientes. Si un servicio y/o producto desplegado en el sitio no cumple con la descripción indicada en el mismo en el momento de la entrega al usuario, éste podrá negarse a aceptarlo y CQI quedará obligado a no recibir el pago correspondiente; o en caso de que haya recibido el mismo mediante cargo a una tarjeta de débito o crédito bancarias, realizará el reembolso mediante depósito en la tarjeta correspondiente, de 24 a 48 horas hábiles siguientes a la fecha de la negativa del Cliente de recibir el servicio y/o producto en caso de que el cliente se encuentre en la Ciudad de Puebla o área conurbada o de 48 a 72 horas si se encuentra en el Interior de la República.

Si el pago se hizo por medio de depósito bancario o transferencia, se realizará el reembolso a la cuenta indicada por el cliente en un lapso de 24 a 48 horas si se encuentra en la Ciudad de Puebla o zona conurbada y hasta 72 horas fuera de este rango. En todo caso la descripción final del servicio y/o producto objeto de cualquier Oferta de Compra será  la incluida en la Confirmación de Pedido correspondiente. El Cliente será responsable de verificar que el servicio y/o producto cumpla con la descripción señalada en la Orden de Compra y en la Confirmación de Pedido correspondiente en el momento de la entrega.

Precio Ofrecido

En términos del artículo 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el precio que aparece para cada uno de los servicios y/o productos desplegados en el sitio, representa el precio de venta al público aprobado en términos de la legislación aplicable y/o sugerido por el fabricante o proveedor correspondiente, conforme sea aplicable, incluyendo, cuando sea aplicable, los impuestos asociados con la venta. En nuestro sitio podremos ofrecer otras promociones asociadas con la compra de productos y/o servicios. CQI estará obligada a respetar las promociones vigentes en el sitio. Si el servicio y/o producto deja de estar en existencia, se notificará al cliente en el sitio desplegando la leyenda “No disponible” debajo de la descripción de dicho producto.

OPERACIONES REALIZADAS A TRAVÉS DEL SITIO

Proceso de Compra en el Sitio

1. Usuario y/o Cliente ingresa en nuestro sitio www.consultoriaquimicaintegral.com  con la finalidad de comunicarse al Centro de Atención a Clientes en el (24) 31 16 00 90 para solicitar información e indicaciones sobre el servicio y/o producto que desea adquirir

2. Una vez que cuente con la información suficiente se le enviará un Expediente Legal de Registro (ELR) el cual contiene un Aviso de privacidad, y Políticas de servicio para que pueda firmarlo de manera electrónica. 

3. Una vez firmado su Expediente Legal de Registro se le asignará un número de cliente y podrá comenzar a recibir el producto y/o servicio en materia de Productos Químicos y Consultoría Química seleccionado realizando el pago correspondiente

Una vez confirmado el pedido, el cliente contará con las siguientes formas de pago:

Pago con Tarjetas de crédito o débito

Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express. El cobro de la tarjeta se realizará después de confirmar su pedido en el último paso del proceso no realizándose ningún cargo previamente.

Pago en efectivo

Esté método de pago únicamente se aplicará con el servicio de manera presencial en nuestras oficinas en Puebla. 

Transferencia electrónica

Recibimos transferencias electrónicas SPEI desde cualquier banco. Los pagos por transferencia electrónica SPEI se reconocen automáticamente dentro de 60 minutos. 

Pago mediante retiro sin tarjeta

Este método de pago es aplicable para aquellos Usuarios y/o Clientes a quienes se les aplica una tarifa por convenio, por lo que deberán realizar su pago enviando el código que su banco genera para poder retirar dicho pago a través de la red de cajeros del banco emisor.

Facturación

El Usuario y/o Cliente podrá obtener una factura con relación a cualquier compra realizada con CQI en términos de la legislación fiscal vigente aplicable, comunicándose al (24) 31 16 00 90 (lunes a viernes 9am a 6pm). CQI para tales fines podrá a través de un tercero, realizar el servicio de facturación electrónica, quien a su vez auxiliará al usuario y/o Cliente a generar las facturas, reimpresión de las mismas, cancelación y cualquier otro asunto, duda o aclaración, a través del portal y liga que para tal efecto se encuentra en el sitio. La facturación electrónica sólo podrá realizarse dentro de los 30 DÍAS NATURALES siguientes a la compra. Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

CQI podrá abstenerse de aceptar una Orden de Compra y de entregar los servicios y/o productos correspondientes cuando no exista disponibilidad de medios de entrega a dicho domicilio, cuando no reciba el pago, cuando no sea posible llevar a cabo la entrega por causas de fuerza mayor. El Cliente podrá revocar cualquier Orden de Compra con anterioridad al pago del precio correspondiente. En caso de que el Cliente haya realizado el pago del precio correspondiente, ya sea mediante tarjeta de crédito o débito bancarias o de cualquier otra forma, tendrá derecho a cancelar el servicio de que se trate en términos del apartado siguiente.

Cancelación de servicio 

Las cancelaciones de servicio una vez confirmado un pedido o una cita, deberán comunicarse al (24) 31 16 00 90 con al menos 48 horas de anticipación a la fecha programada para su entrega, de lo contrario el Usuario y/o Cliente se hará responsable de pagar el 100% del servicio y/o producto pactado, esto será excluido sólo en casos de fuerza mayor en los que el Usuario y/o Cliente se vea imposibilitado por temas de salud, accidente o defunción. 

CQI, podrá cancelar el servicio cuando el Usuario y/o cliente no haya pagado las los servicios y/o productos con saldos vencidos según los días de crédito acordados con el Usuario y/o cliente.

MISELÁNEOS 

Indemnización

El usuario y/o Cliente reconoce que CQI no asume ninguna obligación o responsabilidad que no se encuentre específicamente establecida en los presentes Términos y Condiciones. El usuario y/o Cliente en este acto se obliga a indemnizar a CQI, a sus empleados, funcionarios, consejeros, comisionistas y afiliadas por cualquier daño, perjuicio, pérdida o menoscabo que sufran con motivo del incumplimiento de sus obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones (incluyendo sin limitación cualquier gasto u honorario judicial, así́ como de abogados en los que incurra CQI) obligándose a sacar a dichas personas en paz y a salvo de todos y cualquier procedimiento, juicio, investigación, averiguación y/o procesos que se sigan en su contra con relación a lo anterior.

Datos Personales

Usted puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en nuestro sitio www.consultoriaquimicaintegral.com , asimismo, el usuario y/o Cliente hace constar que acepta por escrito lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, así como los Avisos de Privacidad antes descritos, según sea el caso. El usuario y/o Cliente reconoce, acepta y consiente que CQI obtenga, trate y conserve sus datos personales y los pueda transmitir voluntariamente de tiempo en tiempo (incluyendo, en su caso, aquellos datos personales sensibles) y que el tratamiento de dicha información sea en términos de los Avisos de Privacidad antes señalados y por la legislación mexicana vigente. El usuario y/o Cliente reconoce y acepta que el presente consentimiento es otorgado por escrito y expresamente por parte del usuario en términos del artículo 1,803 del Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable. El usuario y/o Cliente para ejercer sus Derechos ARCO, deberá́ consultar los Avisos de Privacidad antes descritos, y seguir los pasos descritos en la liga mencionada, dirigiéndose al Departamento de Protección de Datos Personales de CQI a la dirección electrónica: datospersonales@consultoriaquimicaintegral.com. De conformidad con la legislación en Datos Personales sólo el titular de los mismos o su representante legal, previa acreditación, podrá ejercer sus Derechos ARCO consistentes en: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Legislación y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Las operaciones de compraventa que se celebren entre CQI y el Cliente estarán sujetas a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley General de Salud, su reglamento, y demás normatividad aplicables. El usuario y/o Cliente en este acto acepta que cualquier controversia con relación a los presentes Términos y Condiciones, será resuelta ante las autoridades y los tribunales con sede en la Ciudad de Puebla, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que le pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.

Modificaciones

CQI podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario y/o Cliente a realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización por parte del usuario y/o Cliente, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor de CQI. CQI se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, en el entendido de que dichas modificaciones no surtirán efectos retroactivamente y que únicamente serán aplicables a visitas al sitio y operaciones realizadas con posterioridad a dichas modificaciones. El usuario y/o Cliente en este acto conviene que los Términos y Condiciones únicamente son aplicables para las operaciones que realice con CQI de momento en momento y conviene en sujetarse y quedar obligado por cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones para cualquier compraventa u otra operación que realice con posterioridad a dichas modificaciones.

Terminación

CQI se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin necesidad de avisar al usuario y/o Cliente, para descontinuar o dejar de publicar definitivamente en el sitio sin responsabilidad para CQI, sus afiliadas, o proveedores.

Domicilio de Consultoría Química Integral

Izúcar de Matamoros, Puebla, México, C.P. 74570

Última modificación a términos y condiciones: Julio de 2026.